Politiques et confidentialité de Nalgene
Garantie
Les bouteilles et récipients Nalgene ont une conception durable conçue pour lutter contre le gaspillage et résister à toute une vie d’aventures. Si l’impensable se produit, soyez tranquille, notre garantie à vie couvre les dommages fonctionnels des gourdes ou des récipients tels que les fissures, les cassures ou les composants brisés dans le cadre d’une utilisation normale et conforme à l’usage prévu. La garantie est limitée aux dommages fonctionnels et ne couvre pas les objets perdus ou volés. Elle ne couvre pas non plus les dommages esthétiques, notamment les rayures, les entailles ou l’usure des motifs. Si vous estimez que les dommages subis par votre gourde justifient un remplacement, initiez une réclamation au titre de la garantie en utilisant les moyens ci-dessous. Il convient de noter que toutes les demandes sont soumises à un contrôle et que nous nous réservons le droit de rejeter les demandes qui ne correspondent pas aux lignes directrices de la garantie.
Remplacements internationaux
Veuillez soumettre votre demande de garantie directement à votre détaillant ou distributeur local.
Vous trouverez une liste complète de nos distributeurs ici.
Service d’assistance téléphonique :
Tél. : +32 38 080 311
Société Internationale Nalge Nunc
Division des produits d’extérieur
75 Panorama Creek Drive
Rochester, NY 14625 U.S.A.
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Shipping
Tous les articles sont expédiés depuis la Belgique. Le délai d’expédition standard est de 3 jours ouvrables, mais il peut aller jusqu’à 7 jours en fonction de votre localisation. Toutes les commandes supérieures à 35 € sont expédiées gratuitement. Les tarifs standards GLS s’appliquent à toutes les autres commandes.
Remarque : nous n’expédions que vers la zone euro. La Finlande, la Suisse, la Norvège, la Suède et les régions éloignées sont également exclues : Île de Man, îles Canaries, Irlande du Nord, îles Féroé, Groenland, Andorre, Baléares, îles Canaries, Meulila, Ceuta, Gibraltar, Açores, Madère et Corse.
Refunds
Pour des raisons de sécurité et de santé, Nalgene n’accepte pas les retours. Si votre produit est défectueux, veuillez soumettre une demande de remplacement au moyen de notre formulaire de garantie/remplacement. Si vous avez reçu le mauvais article ou si l’article ne correspond pas à vos attentes, veuillez nous contacter.
Politique de confidentialité
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Notre politique de confidentialité peut être consultée sur le site de notre société mère, Thermo Fisher Scientific.
