Termini e condizioni

1.1 Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online di Nalgene, disponibile all’indirizzo: www.nalgene.eu (di seguito: “Negozio online”).

1.2 Il Suo partner contrattuale per tutti i contratti basati su ordini online è: Nalge Nunc International, Inc., 75 Panorama Creek Drive, Rochester, NY 14625 USA.

1.3 Il negozio online si rivolge sia ai consumatori che ai professionisti. Alcune delle seguenti disposizioni si applicano solo ai consumatori, altre solo ai professionisti o ai commercianti.

1.4 Gli ordini online possono essere effettuati nel nostro negozio online selezionando un prodotto e completando la procedura d’ordine descritta di seguito. I prodotti elencati on-line sul nostro sito web rappresentano un catalogo di prodotti non vincolante e non costituiscono un’offerta per la stipula di un contratto di acquisto. Se abilitiamo gli ordini online per un prodotto, può inizialmente inserire senza obbligo i nostri prodotti nel carrello del negozio online e correggere i Suoi inserimenti in qualsiasi momento prima di inviare l’ordine vincolante utilizzando il pulsante “Indietro” del Suo browser. Nel carrello stesso è possibile modificare la quantità di un prodotto o eliminarlo dal carrello in qualsiasi momento. Deve poi inserire i dati rilevanti per l’ordine (nome e cognome, indirizzo di fatturazione e di consegna, scelta del metodo di pagamento e dati di pagamento, indirizzo e-mail). Come parte del processo d’ordine, mettiamo a disposizione mezzi tecnici sotto forma di un controllo standard di completezza e plausibilità (verifica della compilazione di tutti i campi obbligatori e della corrispondenza tra i caratteri inseriti e il campo obbligatorio corrispondente), che può utilizzare per riconoscere errori di inserimento. I dati dell’ordine verranno poi riepilogati per il controllo. Cliccando sul pulsante “Ordine con obbligo di pagare” si effettua un ordine vincolante per i prodotti presenti nel carrello. Il processo d’ordine può essere annullato in qualsiasi momento chiudendo la finestra del browser prima di cliccare sul pulsante “Ordine con obbligo di pagare”. È possibile effettuare un ordine vincolante solo se si è preso atto e si accettano le presenti Condizioni generali e se si è preso atto della nostra politica sulla privacy e della politica di cancellazione ai sensi della sezione 6.2 e lo si è confermato selezionando la casella “Ho preso atto e accetto la politica sulla privacy e le Condizioni generali” e la casella “Ho preso atto della politica di cancellazione” prima di fare clic sul suddetto pulsante “Ordine con obbligo di pagare”. La conferma di ricezione dell’ordine (che non costituisce accettazione dell’ordine, se non espressamente dichiarato) sarà inviata via e-mail. Il contratto d’acquisto si conclude (qualunque sia precedente) nel momento in cui

• Le chiediamo di effettuare il pagamento;
• Dichiariamo espressamente l’accettazione dell’ordine nella conferma di ricezione;
• I prodotti ordinati vengono spediti.

Se ha scelto il metodo di pagamento PayPal, il contratto si conclude al momento della conferma dell’istruzione di pagamento a PayPal.

1.5 Riceverà un’altra e-mail separata con le informazioni sulla spedizione. La conferma di spedizione conterrà anche tutti i dettagli del contratto (compresi i dettagli dell’ordine e le presenti Condizioni generali e la politica sulla privacy).

1.6 I prodotti sono venduti solo in normali quantità domestiche. Questa limitazione si applica sia al numero di prodotti ordinati nell’ambito di un ordine, sia al numero totale di prodotti ordinati in caso di ordini multipli per lo stesso prodotto.

1.7 Le lingue disponibili per la stipula del contratto sono

Tedesco, inglese, italiano, spagnolo

La lingua del contratto dipende dalla lingua selezionata nel negozio online.

2.1 È possibile creare un proprio account utente per il negozio online. Per registrarsi, i campi obbligatori del modulo di registrazione devono essere compilati completamente e correttamente. La registrazione richiede la nostra conferma per essere effettiva. Dopo l’avvenuta registrazione, verrà creato un account utente non trasferibile.

2.2 I dati di accesso personali devono essere protetti dall’accesso di terzi. Nel caso in cui terzi venissero comunque a conoscenza dei dati di accesso, l’utente è tenuto a comunicarcelo immediatamente e a modificare i propri dati di accesso. L’utente deve inoltre assicurarsi che i dati forniti siano aggiornati. Ci riserviamo il diritto di cancellare gli account utente inattivi per un periodo di 12 mesi.

3.1 I prezzi dei prodotti esposti sul sito web sono comprensivi di IVA.

3.2 Consegniamo solo a indirizzi di consegna all’interno di della Zona Euro. Finlandia, Svizzera, Norvegia, Svezia e località remote sono escluse: Isola di Man, Isole del Canale, Irlanda del Nord, Isole Faroe, Groenlandia, Andorra, Baleari, Isole Canarie, Me-lilla, Ceuta, Gibilterra, Azzorre, Madeira e Corsica. A seconda del volume dell’ordine, i costi di spedizione possono essere aggiunti ai prezzi dei prodotti indicati. I costi di spedizione sono indicati automaticamente nel carrello e nella conferma dell’ordine. Tali costi sono indicati anche sulla fattura. Non è possibile ritirare personalmente i prodotti ordinati nel negozio online o consegnarli a stazioni di ritiro pacchi.

3.3 La disponibilità dei prodotti è visibile nella descrizione del prodotto. La consegna avviene entro 3-7 giorni lavorativi.

3.4 Riceverà una fattura per l’importo da pagare per ogni ordine vincolante effettuato tramite il sito web. La fattura sarà allegata alla conferma d’ordine in conformità alla clausola 1.4 se l’ordine viene accettato con essa. In caso contrario, sarà allegata alla conferma di spedizione ai sensi della clausola 1.4.

3.5 Per gli ordini online sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito (MasterCard, VISA): l’addebito sulla carta di credito avverrà al momento dell’accettazione dell’ordine (al più tardi al momento della spedizione dei prodotti).
• PayPal: l’importo della fattura viene pagato tramite il provider online PayPal. Bisogna sempre essere registrati o registrarsi prima, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermarci l’istruzione di pagamento. Riceverà ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione.

I prodotti rimangono di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo.

5.1 Le disposizioni di legge sulla garanzia si applicano ai consumatori. Per i professionisti, il termine di prescrizione per le richieste di risarcimento per difetti è di un anno dal trasferimento del rischio, a meno che il difetto non sia stato causato intenzionalmente o per grave negligenza o sia stato occultato in modo fraudolento o che un difetto causato in modo colposo abbia causato lesioni alla vita, all’incolumità fisica o alla salute.

5.2 Siamo sempre responsabili senza limitazioni per le richieste di risarcimento basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o da agenti ausiliari

• in caso di lesioni colpose alla vita, all’incolumità fisica o alla salute
• in caso di violazione dolosa o gravemente colposa del dovere contrattuale
• in caso di occultamento fraudolento di difetti
• per le promesse di garanzia, se concordate
• nell’ambito della responsabilità ai sensi della Direttiva 85/374/CEE o di qualsiasi altra legislazione successiva corrispondente e dei rispettivi atti di attuazione nazionali.

5.3 In caso di semplice violazione colposa di obblighi contrattuali essenziali da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il partner contrattuale può regolarmente affidarsi, la responsabilità sarà limitata all’importo del danno prevedibile e tipicamente presente al momento della conclusione del contratto.

5.4 In caso contrario, le richieste di risarcimento danni sono escluse.

6.1 I consumatori hanno il diritto di recesso. Ai professionisti non è concesso il diritto di recesso volontario. Le seguenti disposizioni si applicano pertanto solo ai consumatori.

6.2 Istruzione sul diritto di recesso

6.3 Modulo di recesso tipo

Se, contrariamente alle aspettative, si verificano problemi con i nostri prodotti o se si desidera annullare il contratto, prima di restituire un prodotto si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite la nostra hotline (Tel: +32 38080311 ) o tramite il modulo di contatto disponibile all’indirizzo https://nalgene.eu/contact/. I diritti che Le spettano per legge rimangono inalterati.

8.1 Non partecipiamo alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo ai sensi della direttiva 2013/11/UE o della corrispondente legge nazionale di attuazione.

8.2 La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS) all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo disposti o obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie.

9.1 Si applica la legge del Commonwealth del Massachusetts. Se l’utente è un consumatore, la scelta della legge si applica solo nella misura in cui non lo priva, in quanto consumatore, della protezione offerta dalle disposizioni obbligatorie della legge applicabile nello stato in cui risiede abitualmente.

9.2 Se Lei è un professionista, il foro competente esclusivamente per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra noi e Lei è la nostra sede legale.

9.3 Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali siano o diventino invalide o inefficaci in tutto o in parte, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni del contratto.