Häufig gestellte Fragen

Wie erhalte ich technischen Support?

Für alle technischen Anfragen senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected].

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Nalgene?

Nalgene.eu akzeptiert Mastercard, Visa, AMEX, PayPal und ApplePay.

Sind Ihre Flaschen BPA-frei?

Ja, alle unsere Flaschen sind frei von BPA, BPS, BPF und Phthalaten. Bitte klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

Wie reinige ich meine Nalgene-Flasche?

All unsere Flaschen sind spülmaschinenfest. Wir empfehlen, sie im oberen Bereich der Spülmaschine und fern von Heizelementen zu platzieren. Sie können sie auch von Hand reinigen. Füllen Sie Ihre Flasche zu etwa 2/3 mit sehr warmem Wasser und geben Sie ein paar Tropfen Reinigungslösung und Essig hinein. Setzen Sie die Verschlusskappe auf, schütteln Sie die Flasche ordentlich und lassen Sie diese anschließend eine Stunde lang ruhig stehen. Sie können die Verschlusskappe und die Flasche mit einer Flaschenbürste reinigen. Spülen Sie die Flasche und die Verschlusskappe anschließend gut aus. Suchen Sie nach einer Möglichkeit, Ihre Flasche gründlicher zu reinigen? Sehen Sie sich unseren neuesten Blogbeitrag an.

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Aus Sicherheits- und Gesundheitsgründen akzeptiert Nalgene keine Rücksendungen. Falls Ihr Produkt defekt ist, reichen Sie Ihren Garantieanspruch bitte direkt bei Ihrem örtlichen Händler oder Vertriebspartner ein. Hier finden Sie eine umfassende Liste unserer Vertriebspartner. Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder Ihr Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.

Ausverkaufte Produkte

Falls Sie daran interessiert sind, ein ausverkauftes Produkt zu kaufen, empfehlen wir Ihnen, sich für die „Bestandsbenachrichtigungen“ anzumelden. Sie erhalten dann eine E-Mail, wenn Ihr Artikel wieder verfügbar ist. Wir möchten uns sehr für Ihre Geduld und Ihre Treue bedanken. Bei weiteren Fragen oder Bedenken wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Kann ich meine Nalgene-Flasche in den Gefrierschrank geben?

Ja, das können Sie. Füllen Sie Ihre Flasche jedoch nur zu etwa 2/3, damit sie sich ausdehnen kann (um Risse zu verhindern).

Was ist Tritan-Kunststoff?

Die meisten unserer Flaschen sind aus Tritan Renew gefertigt. Bitte klicken Sie hier, um weitere Informationen zu Tritan zu erhalten.

Wie lautet Ihre Versandrichtlinie?

Alle Artikel werden aus Belgien versendet. Der Standardversand dauert 3 Werktage, es kann jedoch je nach Standort bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen, bis Ihre Bestellung geliefert wird. Wir bieten kostenlosen Versand bei allen Bestellungen über 35 EUR. Für alle anderen Bestellungen gelten die standardmäßigen GLS-Tarife.

 

Wir versenden nur in die Eurozone. Finnland, die Schweiz, Norwegen, Schweden, das Vereinigte Königreich und folgende abgelegene Regionen sind ebenfalls ausgeschlossen: Isle of Man, Kanalinseln, Nordirland, Färöer, Grönland, Andorra, Balearen, Kanarische Inseln, Melilla und Ceuta, Gibraltar, Azoren, Madeira und Korsika.

       

Ist meine Nalgene-Flasche recycelbar?

Ja. Alle Nalgene-Produkte werden in herkömmlichen Recyclingzentren angenommen.

Wie lautet Ihre Garantierichtlinie?

Flaschen und Behälter von Nalgene verfügen über ein enorm langlebiges Design, das entwickelt wurde, um das Abfallaufkommen zu reduzieren und lebenslangen Abenteuern standzuhalten. Wir bieten Ihnen für den unwahrscheinlichen Fall der Fälle eine lebenslange Garantie, die Funktionsschäden an der Flasche oder dem Behälter abdeckt, wie z. B. Risse, Brüche oder zerbrochene Komponenten, die bei regelmäßiger, bestimmungsgemäßer Nutzung entstehen. Die Garantie beschränkt sich auf Funktionsschäden an Flaschen und Behältern und gilt nicht für verloren gegangene oder gestohlene Artikel. Auch kosmetische Schäden wie Kratzer, Kerben oder abgenutzte Drucke sind nicht abgedeckt. Falls Sie der Meinung sind, dass die Beschädigung Ihrer Flasche einen Ersatz rechtfertigt, reichen Sie bitte Ihren Garantieanspruch direkt bei Ihrem örtlichen Händler oder Vertriebspartner ein. Hier finden Sie eine umfassende Liste unserer Vertriebspartner. Bitte beachten Sie, dass alle Reklamationen einer Prüfung unterliegen und wir uns das Recht vorbehalten, Reklamationen abzulehnen, die nicht unter die Garantierichtlinien fallen.

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