Términos y condiciones

1.1 Estos Términos y condiciones generales se aplican a todos los contratos de compra celebrados a través de la tienda online de Nalgene, disponible en: www.nalgene.eu (en adelante: «Tienda online»).

1.2 Su socio contractual para todos los contratos basados en pedidos online es: Nalge Nunc International, Inc, 75 Panorama Creek Drive, Rochester, NY 14625, EE. UU.

1.3 La Tienda online está dirigida tanto a consumidores como a empresarios. Algunas de las siguientes disposiciones se aplican únicamente a los consumidores, mientras que otras solo se aplican a empresarios o comerciantes.

1.4 Los pedidos online se pueden realizar en nuestra Tienda online seleccionando un pro-ducto y completando el proceso de pedido que se describe a continuación. Los productos que aparecen online en nuestro sitio web representan un catálogo de productos no vinculante y no son una oferta para celebrar un acuerdo de compra. Si habilitamos los pedidos online de un producto, puede hacer clic para introducir nuestro producto en el carrito de compras sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar el pedido vinculante utilizando el botón «Atrás» de su navegador. En el pro-pio carrito podrá cambiar la cantidad de un producto o eliminarlo en cualquier momento. A continuación deberá introducir los datos pertinentes para completar el pedido (nombre y apellidos, dirección de facturación y entrega, elección del método de pago y datos de pago y dirección de correo electrónico). Como parte del proceso de pedido, ponemos a su disposición medios técnicos en forma de una comprobación estándar de integridad y plausibilidad (compruebe si se han rellenado todos los campos obligatorios y si los caracteres introducidos coinciden con el campo obligatorio correspondiente), que puede utilizar para identificar errores de entrada. Los datos de su pedido se re-sumirán nuevamente para su verificación. Al hacer clic en el botón «Pedido con obligación de pago», realiza un pedido vinculante de los productos de su carrito. El proceso de pedido se puede cancelar en cualquier momento cerrando la ventana del navegador antes de hacer clic en el botón «Pedido con obligación de pago». Solo podrá realizar un pedido vinculante si ha leído y aceptado estos Términos y condiciones generales, si ha leído nuestra Política de privacidad y la Política de cancelación de acuerdo con la sección 6.2 y las ha confirmado marcando la casilla «He leído y acepto la Política de privacidad y los Términos y condiciones generales» y la casilla «He leído la Política de cancelación» antes de pulsar en el citado botón «Pedido con obligación de pago». La confirmación de recepción del pedido (que no constituye la aceptación de su pedido, salvo declaración expresa) se enviará por correo electrónico. Un contrato de compra se concluye (lo que ocurra primero) cuando:

• Le solicitamos que efectúe el pago;
• Declaramos expresamente la aceptación de su pedido en la confirmación de recepción;
• Los productos pedidos se envían.

Si ha elegido PayPal como método de pago, el contrato se concluye en el momento de su confirmación de la instrucción de pago a PayPal.

1.5 Recibirá otro correo electrónico independiente con la información de envío cuando se envíen los productos solicitados. La confirmación también contendrá todos los detalles del contrato (incluidos los detalles del pedido, estos Términos y condiciones generales y la Política de privacidad).

1.6 Los productos se venden únicamente en cantidades consideradas normales para un particular. Esta restricción se aplica tanto a la cantidad de productos pedidos como parte de un pedido como a la cantidad total de productos pedidos al realizar varios pedidos del mismo producto.

1.7 Los idiomas disponibles para la celebración del contrato son:

alemán, inglés, italiano y español

El idioma del contrato respectivo depende del idioma que seleccione en la Tienda online.

2.1 Puede crear su propia cuenta de cliente para la Tienda online. Para registrarse es necesario cumplimentar completa y correctamente los campos obligatorios del formulario de registro. El registro requiere nuestra confirmación para ser efectivo. Si el registro se completa satisfactoriamente, se le creará una cuenta de cliente intransferible.

2.2 Los datos de inicio de sesión personales deben mantenerse protegidos del acceso de terceros. Sin embargo, si algún tercero tuviera conocimiento de los datos de inicio de sesión, deberá comunicárnoslo inmediatamente y modificar sus datos de inicio de sesión. También debe asegurarse de que los datos que proporciona estén actualizados. Nos reservamos el derecho de eliminar cuentas de clientes que hayan estado inactivas durante un periodo de 12 meses.

3.1 Los precios de los productos que se muestran en el sitio web incluyen el IVA legal.

3.2 Solo realizamos envíos a direcciones de entrega comprendidas en la eurozona. También quedan excluidas Finlandia, Suiza, Noruega, Suecia y las siguientes ubicaciones remo-tas: Isla de Man, Islas del Canal, Irlanda del Norte, Islas Feroe, Groenlandia, Andorra, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, Gibraltar, Azores, Madeira y Córcega. Dependiendo del volumen del pedido, a los precios de los productos indicados se les podrán añadir gastos de envío. Los gastos de envío se indican automáticamente en el carrito y en la confirmación del pedido. Estos costes también se muestran en la factura. No es posible recoger personalmente los productos pedidos en la Tienda online ni enviarlos a los centros de embalaje.

3.3 La disponibilidad de los productos puede consultarse en la descripción del producto. La entrega se realiza en un plazo de 3 a 7 días laborables.

3.4 Por cada pedido vinculante que realice a través de la Tienda online recibirá una factura por el importe a pagar. La factura se adjuntará a la confirmación del pedido conforme al apartado 1.4 si su pedido es aceptado con él. En caso contrario, se adjuntará a la confirmación de envío conforme al apartado 1.4.

3.5 Para los pedidos online están disponibles los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito (MasterCard, VISA): se cargará a su tarjeta de crédito en el momento en que aceptemos su pedido (o, a más tardar, cuando se envíen los productos).
• PayPal: usted paga el importe de la factura a través de PayPal, el proveedor online. Para ello, en todo momento debe haberse registrado antes, legitimarse con sus datos de inicio de sesión y confirmarnos la instrucción del pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

Conservaremos la propiedad de los productos que se le entregan hasta que se haya realizado el pago total de los mismos.

5.1 A los consumidores se les aplican las disposiciones legales de garantía. Para los empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos es de un año a partir de la transferencia del riesgo, salvo que el defecto haya sido causado intencionalmente o por negligencia grave o se haya ocultado fraudulentamente, o que un defecto doloso haya causado daños a la vida, la integridad física o la salud.

5.2 Siempre seremos responsables, sin limitación, de las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos

• en caso de daño doloso a la vida, la integridad física o la salud
• en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave del deber
• en caso de ocultación fraudulenta de defectos
• por garantía, de común acuerdo
• dentro del ámbito de responsabilidad de conformidad con la Directiva 85/374/CEE o cualquier legislación posterior correspondiente y sus respectivas leyes de implementación nacional.

5.3 En caso de simple incumplimiento negligente por nuestra parte, por nuestros representantes legales o por agentes indirectos, de las obligaciones contractuales esenciales cu-yo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el socio contractual puede confiar regularmente, la responsabilidad se limitará a la cuantía de los daños previsibles y que normalmente se produzcan en el momento de la celebración del contrato.

5.4 De lo contrario, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.

6.1 Si es consumidor, le ampara el derecho de desistimiento. A los empresarios no se les concede un derecho de desistimiento voluntario.

6.2 Instrucciones para la cancelación

6.3 Modelo de formulario de cancelación

Si, contrariamente a lo esperado, hay algún problema con nuestros productos, o si desea cancelar el contrato, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestra línea directa de atención al cliente (Teléfono: +32 38080311) o a través del formulario de contacto disponible en https://nalgene.eu/contact/ antes de devolver un producto. Los derechos que le corresponden legalmente no se verán afectados.

8.1 No participamos en el procedimiento de resolución alternativa de litigios en materia de consumo de conformidad con la Directiva 2013/11/UE o la ley de implementación na-cional correspondiente.

8.2 La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas online (ODR) en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de disputas.

9.1 Se aplicará la legislación del estado de Massachusetts (EE. UU.). Si usted es un consumidor, la elección de la legislación solo se aplica en la medida en que no le prive como consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones obligatorias de la legislación aplicable en su lugar de residencia habitual.

9.2 Si es un comerciante, el lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas que surjan de las relaciones contractuales entre usted y nosotros es el de nuestro domicilio social.

9.3 Si las disposiciones individuales de estos Términos y condiciones generales fueran o llegaran a ser inválidas o ineficaces en su totalidad o en parte, esto no afectará a la validez de las disposiciones restantes del contrato.